Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez consulter nos pages sans avoir à fournir d’informations personnelles. À chaque consultation d’une page, le serveur enregistre automatiquement un fichier journal (logfile), qui contient par exemple le nom du fichier consulté, votre adresse IP, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur. Ces données sont exploitées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre, conformément à l’art. 6 al. 1 f) du RGPD. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.

2. Collecte et traitement des données pour l’exécution du contrat, la prise de contact et l’ouverture d’un compte client

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement, par exemple lors d’une commande ou d’une prise de contact (via formulaire ou e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels : ils sont nécessaires au traitement de votre demande ou commande.
Nous utilisons ces données conformément à l’art. 6 al. 1 b) du RGPD pour exécuter le contrat et répondre à vos demandes.
Avec votre consentement exprès (art. 6 al. 1 a) RGPD), les données peuvent être utilisées pour l’ouverture d’un compte client. Après exécution complète du contrat ou suppression du compte, vos données sont restreintes et supprimées à l’expiration des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à une utilisation ultérieure.

3. Traitement des données pour la livraison

Pour exécuter le contrat (art. 6 al. 1 b) RGPD), nous transmettons vos données au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire.
Cela inclut également, le cas échéant, la transmission de données à nos fabricants ou grossistes lorsqu’ils expédient directement (dropshipping).

Nos prestataires peuvent être situés dans des pays tiers, notamment en Chine. Lorsque aucun accord d’adéquation n’existe, la coopération repose sur des garanties appropriées (règles d’entreprise contraignantes, codes de conduite approuvés, etc.).

4. Traitement des données pour le paiement

4.1 Transactions

Selon le mode de paiement choisi, vos données sont transmises à nos prestataires techniques, banques ou prestataires de paiement. Certains de ces prestataires collectent également les données directement sur leur propre interface (ex. PayPal, Klarna).

4.2 Prévention de la fraude

Des données supplémentaires peuvent être transmises à nos prestataires afin de lutter contre la fraude et optimiser la gestion des paiements. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime (art. 6 al. 1 f) RGPD).

5. Publicité par e-mail

5.1 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons vos données pour vous envoyer régulièrement nos actualités et offres, sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 a) RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

5.2 Envoi via prestataires

La newsletter peut être envoyée par des prestataires mandatés en notre nom.

6. Cookies et autres technologies

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation et l’utilisation de certaines fonctions (panier, mémorisation de session). Certains sont nécessaires, d’autres servent à des fins de mesure et de publicité en ligne. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre gestionnaire de consentement (Consent Manager).

7. Analyse et publicité en ligne

Sous réserve de votre consentement (art. 6 al. 1 a) RGPD), nous utilisons :

• Google Analytics : analyse d’audience avec anonymisation IP.

• Google Ads / Conversion Tracking : mesure de performance publicitaire.

• Google Tag Manager : gestion de balises marketing.

• Google reCAPTCHA : protection contre les abus automatisés.

• Google Fonts : affichage homogène des polices.

• Facebook Pixel / Facebook Ads : personnalisation publicitaire et suivi de conversions.

Ces services peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Réseaux sociaux

Nos pages intègrent des boutons de partage (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube). Aucune donnée n’est transmise tant que vous ne cliquez pas sur ces boutons.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (art. 15)

• Droit de rectification (art. 16)

• Droit à l’effacement (art. 17)

• Droit à la limitation (art. 18)

• Droit à la portabilité (art. 20)

• Droit d’opposition (art. 21)

• Droit de plainte auprès d’une autorité de contrôle (art. 77)

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Droit d’opposition :
Si vos données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour l’avenir. Si elles sont utilisées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment.

10. Retards de paiement

En cas de choix du paiement sur facture et de non-paiement dans le délai convenu, nous nous réservons le droit de recourir à un service de recouvrement. Cela peut impliquer des frais supplémentaires à votre charge.